Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Мы (далее — «мы», «нас» или «наш») считаем своим долгом защищать конфиденциальность личной информации клиентов, которые могут быть идентифицированы каким-либо образом, и которые посещают веб-сайт (далее — «Сайт») и пользуются его услугами (далее — «Сервисы»). Поправки к настоящей Политике конфиденциальности будут размещены на Сайте и/или в Сервисах и будут являться действительными сразу после публикации. Ваше дальнейшее использование Сервисов после внесения любых поправок в Политике конфиденциальности означает Ваше принятие данных изменений.

2. Согласие на сбор и использование информации.

Когда Вы присоединяетесь к нам, как пользователь наших Сервисов, мы просим предоставить личную информацию, которая будет использоваться для активации Вашей Учетной записи, предоставления Вам Сервисов, взаимодействия с Вами по поводу состояния Вашей Учетной записи, и для других целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности. Ваше имя, ссылки на ваши страницы в социальных сетях, номер телефона, адрес электронной почты, данные и некоторые другие сведения о Вас могут потребоваться нам для первоначального предоставления доступа к Сервисам, или должны быть указаны в процессе использования Сервисов. В будущем вам также будет предложено создать личный пароль, который станет частью Вашей Учетной записи. Предоставляя личную информацию нам, и, сохранив тем самым возможность с нашей стороны предоставлять Вам услуги, Вы добровольно соглашаетесь на сбор, использование и раскрытие такой личной информации, которая указана в данной Политике конфиденциальности. Не ограничивая вышесказанное, мы можем время от времени уточнять о Вашем согласии в процессе сбора, использования или раскрытия Вашей личной информации в конкретных обстоятельствах. Иногда Ваше согласие будет подразумеваться через Ваше взаимодействие с нами, если цель сбора, использования или раскрытия информации очевидна, и Вы добровольно предоставляете эту информацию. Мы можем использовать Вашу личную информацию или данные Учетной записи для следующих целей:
  • Для предоставления Вам Сервисов и для улучшения качества Сайта и Сервисов;
  • Для предоставления информации Вам, чтобы Вы могли использовать Сайт и Сервисы более эффективно;
  • Для создания, управления и контроля Вашей Учетной записи и для проверки прав доступа к сервисам и программному обеспечению;
  • Для общения с Вами с целью информирования об изменениях или дополнениях к Сервисам, или о наличии любых услуг, которые мы предоставляем;
  • Для оценки уровня обслуживания, мониторинга трафика и показателя популярности различных вариантов обслуживания;
  • Для осуществления маркетинговых мероприятий, в том числе sms-рассылок;
  • Для соблюдения данной Политики конфиденциальности;
  • Чтобы ответить на претензии в отношении любого нарушения наших прав или прав любых третьих лиц;
  • Чтобы соответствовать Вашим запросам по обслуживанию клиентов;
  • Для защиты прав, собственности и личной безопасности Вас, нас, наших пользователей и общественности, и как требуется или одобрено законом. Мы можем оповещать Вас по поводу наших продуктов, услуг, новостей и событий, а также продуктов, услуг, новостей и событий наших клиентов и партнеров, с которыми у нас заключен договор о сотрудничестве. У Вас есть возможность не получать эту информацию. Мы предоставляем возможность отказаться от всех почтовых сообщений подобного рода, или приостановить оповещения с описанными выше целями, если Вы свяжетесь с нами и подтвердите желание не сообщать Вам данную информацию. Единственный вид данных сообщений, от которых Вы не можете отказаться, это обязательные объявления, касающиеся Сервисов, включая информацию, относящуюся к Вашей Учетной записи, планируемых приостановок и отключений Сервисов. Мы постараемся свести к минимуму подобные оповещения для Вас.

3. Маркетинг и рекламные рассылки

3.1. Маркетинговые и рекламные рассылки осуществляются только при условии получения предварительного согласия Абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого Абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение рассылки.
3.2. Идентификация абонента осуществляется путем отправки специального кода доступа посредством смс-сообщения на номер, указанный абонентом. После получения специального кода, абонент вводит полученный код в форме идентификации абонента на сайте.
3.3. При авторизации по звонку пользователь нажимает на ссылку с телефоном, происходит звонок подтверждения авторизации. Звонок бесплатный, длительностью 1 секунда с последующим автоматическим сбросом. Далее для входа в интернет необходимо нажать на автоматически всплывшую кнопку «Войти в интернет»
3.4. Идентификация абонента с использованием вышеописанной процедуры подразумевает использование механизма обмена сообщениями и специальными кодами доступа в качестве простой цифровой подписи Абонента при изъявлении согласия на получение рассылки, тем самым устанавливает принадлежность указанного номера телефона лицу, выражающему согласие с настоящим Пользовательским соглашением. Доступ к сети Интернет посредством использования гостевого Wi-Fi соединения допускается только после идентификации Абонента.
3.5. Абонент выражает свое согласие путем проставления соответствующей отметки «галочки» в форме авторизации напротив фразы «Я даю свое согласие на получение рассылки в соответствии с Пользовательским соглашением». При отсутствии согласия Абонент обязан незамедлительно прекратить использование Сайта.
3.6. Проставляя отметку о согласии с условиями Пользовательского соглашения, Абонент дает полное, безоговорочное, информированное, добровольное согласие со всеми условиями Пользовательского соглашения, в т.ч., абонент дает согласие на отправку рекламной рассылки, подтверждает корректность введенных данных, а также законность их передачи.
3.7. Рассылки осуществляются в форме смс и email рассылок в целях: получения обратной связи от абонента любым способом (включая телефонные звонки, отправку смс и email сообщений), информирования Абонента о товарах/услугах, оповещения о проводимых акциях, мероприятиях, скидках, новостной рассылки и т.д.
3.8. Согласие на осуществление рассылки предоставляется Оператору рассылки, а также Заведению общественного питания, в котором Абонент запрашивает доступ в сеть Интернет через общественную сеть Wi-Fi.
3.9. Согласие Абонента на получение рассылки является бессрочным.
3.10. Абонент вправе по своему усмотрению в любой момент может отозвать согласие или изменить условия получения рассылки

4. Права на Вашу информацию

У Вас есть право на доступ и редактирование Вашей информации в любое время через веб-интерфейс, предоставляемый в рамках Сервисов.

5. Раскрытие информации

Мы будем раскрывать Вашу личную информацию третьим лицам только в соответствии с Вашими инструкциями или в случае необходимости для того, чтобы предоставить Вам определенный сервис, или по другим причинам в соответствии с действующим законодательством в отношении конфиденциальности. Как правило, мы не осуществляем и не будем осуществлять продажу, сдачу в аренду, распространение или раскрытие Вашей личной информации без предварительного получения Вашего разрешения или без указания необходимых условий для этих действий в настоящей Политике конфиденциальности. Публичная информация, которая доступна о Вас в открытом доступе, такая как: имя, фамилия, ссылки на ваши личные страницы в социальных сетях и прочее, и которая может быть получена любым другим способом без наших Сервисов, в частности через социальные сети, может быть передана нами третьим лицам без Вашего согласия.

6. Совокупные данные

Мы также можем использовать Вашу личную информацию для получения Совокупных данных для внутреннего пользования и для обмена с другими лицами на выборочной основе. «Совокупные данные» означают данные, которые были лишены уникальной информации для потенциального выявления клиентов, целевых страниц или конечных пользователей, и которые были изменены или объединены для предоставления обобщенной, анонимной информации. Ваша личность и личная информация будет храниться анонимно в Совокупных данных.



7. Ссылки

Сайт может содержать ссылки на другие сайты, и мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или содержание данных сайтов. Мы рекомендуем Вам ознакомиться с политикой конфиденциальности связанных сайтов. Их политика конфиденциальности и деятельность отличаются от наших Политики конфиденциальности и деятельности

8. Cookies и логгирование

Мы используем «куки» (cookies) и «логи» (log files) для отслеживания информации о пользователях. Cookies являются небольшими по объему данными, которые передаются веб-сервером через Ваш веб-браузер и хранятся на жестком диске Вашего компьютера. Мы используем cookies для отслеживания вариантов страниц, которые видел посетитель, для подсчета нажатий, сделанных посетителем на том или ином варианте страницы, для мониторинга трафика и для измерения популярности сервисных настроек. Мы будем использовать данную информацию, чтобы предоставить Вам релевантные данные и услуги. Данная информация также позволяет нам убедиться, что посетители видят именно ту целевую страницу, которую они ожидают увидеть.

9. Передача собственности или бизнеса

В случае смены владельца или другой передачей бизнеса, такой как слияние, поглощение или продажа наших активов, Ваша информация может быть передана в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности.

10. Безопасность

Мы будем стремиться предотвратить несанкционированный доступ к Вашей личной информации, однако, никакая передача данных через интернет, мобильное устройство или через беспроводное устройство не могут гарантировать стопроцентную безопасность. Мы будем продолжать укреплять систему безопасности по мере доступности новых технологий и методов. Мы настоятельно рекомендуем Вам никому не разглашать свой пароль. Мы не храним Ваши логины и пароли от социальных сетей, и в случае, если вы забыли и/или утеряли оные, Вам нужно самостоятельно восстановить их через тот сайт, через который вы заводили свои аккаунты в социальных сетях. Вся авторизация Вами в социальных сетях происходит через службы, предоставленные самими соц. сетями, и мы не передаем им Ваши логины и пароли в процессе авторизации. Весь процесс авторизации происходит в рамках выбранной Вами социальной сети. Для авторизации Вами в социальных сетях мы используем общедоступные сервисы, которые предоставляются в открытом доступе всем желающим. Мы не несем ответственности за авторизацию Вами в социальных сетях. Пожалуйста, помните, что Вы контролируете те данные, которые Вы сообщаете нам при использовании Сервисов. В конечном счете Вы несете ответственность за сохранение в тайне Вашей личности и/или любой другой личной информации, находящейся в Вашем распоряжении в процессе пользования Сервисами. Всегда будьте осторожны и ответственны в отношении Вашей личной информации. Мы не несем ответственности за использование другими лицами любой информации, которую Вы предоставляете им, и Вы должны соблюдать осторожность в выборе личной информации, которую Вы передаете третьим лицам через Сервисы. Точно так же мы не несем ответственности за содержание личной информации или другой информации, которую Вы получаете от других пользователей через Сервисы, и Вы освобождаете нас от любой ответственности в связи с содержанием любой личной информации или другой информации, которую Вы можете получить, пользуясь Сервисами. Мы не несем никакой ответственности за проверку, точность личной информации или другой информации, предоставленной третьими лицами. Вы освобождаете нас от любой ответственности в связи с использованием подобной личной информации или иной информации о других.




Положение о персональных данных


1. Общие положения

1.1. Настоящим Положением определяется порядок обращения, защиты и обработки персональных данных, установленный в обществе с ограниченной ответственностью «КЛИЕНТОМЕР» (далее — «Компания», «Оператор»).
1.2. Упорядочение обращения с персональными данными имеет целью обеспечить соблюдение законных прав и интересов Компании, ее работников и третьих лиц в связи с необходимостью получения (сбора), систематизации (комбинирования), обработки, хранения и передачи сведений, составляющих персональные данные.
1.3. Персональные данные - любая информация, относящаяся к конкретному лицу (субъекту персональных данных) и необходимая Компании в связи с осуществлением хозяйственной деятельности.
1.4. Сведения о персональных данных относятся к числу конфиденциальных (составляющих охраняемую законом тайну Компании). Режим конфиденциальности в отношении персональных данных снимается в случаях, предусмотренных федеральными законами.
1.5. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии законодательством Российской Федерации и настоящим положением.


2. Состав персональных данных
2.1. Для целей настоящего Положения используются следующие основные понятия: персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (п1 ст.3 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ); обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (п.3 ст.3 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ); распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (п.5 ст.3 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ); предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных = определенному лицу или определенному кругу лиц (п.6 ст.3 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ); блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных) (п.7 ст.3 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ); уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных (п.8 ст.3 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ); обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному (п.9 ст.3 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ); информация - сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления; документированная информация - зафиксированная на материальном носителе путем документирования информация с реквизитами, позволяющими определить такую информацию или ее материальный носитель.
2.2. Информация, получаемая компанией Компанию, может иметь как документальную, так и электронную форму.
2.3. Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
2.4. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
2.5. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
2.6. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
2.7. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных.
2.8. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.


3. Порядок списаний и начислений Бонусов

3.1. Бонусы начисляются при оплате покупок и предъявлении Карты через кассовые терминалы (либо аналогичныеустройства) Ресторанов. Бонусы начисляются от суммы чека в соответствии с условиями, установленными в п. 3.22.
3.2. Бонусы начисляются в соответствии со Статусным уровнем, указанным в п. 3.22 Правил, в течение 24 часов с момента предъявления Карты в Ресторане и сохраняются в течение 365 дней с момента начисления, включая дату начисления. Рестораны оставляют за собой право определять лимиты по объему начисляемых Бонусов для каждой отдельной Акции и для бонусных счетов, исходя из разумных объемов потребления.
3.3. Бонусы в пределах срока их действия могут быть использованы Участником для оплаты счета в Ресторане в размерене более 30% от суммы счета, исходя из расчета 1 Бонус = 1 рубль.
3.4. По выбору Участника при покупке товара или услуги в Ресторане с предъявлением Карты производится либоначисление Бонусов/Статусных баллов, либо списание Бонусов, одновременное начисление и списание не производятся.
3.5. Рестораны не несут ответственности за какие-либо задержки в начислении Бонусов по вине Ресторана или в случаеневозможности предоставления Рестораном деталей покупки.
3.6. Бонусы, начисленные на Бонусный счет Участника и права, предоставляемые в рамках Программы, не могут бытьпроданы, переданы или уступлены другому лицу или использованы другим образом, кроме как в порядке, предусмотренномнастоящими Правилами.
3.7. После выхода Ресторана из Программы, сделки, совершаемые Участниками с таким Рестораном в дальнейшем, непопадают под действие Программы.
3.8. Начисление Бонусов осуществляется Ресторанами в момент получения информации о приобретении товаров (услуг) в Ресторанах.
3.9. При расчете размера начисляемых Бонусов, за основу принимается величина денежных средств, оплаченных за товар (услугу) наличными или по банковской карте.
3.10. Право требовать у Ресторана Поощрений может быть реализовано Участником в момент приобретения у этогоРесторана товаров или услуг только после получения статуса Участника.
3.11. Продажа или обмен Бонусов между Участниками запрещены. Бонусы, для которых будут выявлены факты продажи,передачи или присвоения в нарушение настоящих Правил будут конфискованы с прекращением участия в Программе.
3.12. По умолчанию накопленными Бонусами нельзя оплатить кейтеринг, банкет, доставку. Возможное начисление исписание бонусов за банкеты остается на усмотрение Ресторана, при этом Ресторан оставляет за собой право начислять процентотличный от предусмотренного в Правилах. Участник вправе самостоятельно запросить информацию у сотрудников Ресторана.
3.13. Правила лояльности не распространяются (Бонусы не списываются и не начисляются) на приобретение билетов врестораны на мероприятия (дни рождения ресторанов, закрытые мероприятия, сезонные мероприятия, новогодняя ночь и прочее).
3.14. В случае внесения предоплаты Участником Ресторану (например, за выбор конкретного стола в Ресторане; случаипредоплаты устанавливаются Рестораном самостоятельно) Бонусы за внесенную предоплату начисляются на следующий день после посещения ресторана в соответствии с предоплаченным бронированием.
3.15. Начисление и списание Бонусов Участнику при оплате счета от юридического лица не производится.
3.16. Начисление Бонусов за покупку подарочных сертификатов не осуществляется.
3.17. Правила начисления и списания Бонусов для Участников
3.17.1. При регистрации:
· За оформление карты начисляется 1000 приветственных бонусов, на следующий день после первого визита начисляется еще 1000 бонусов, которые действуют 30 дней с момента начисления.
· Процент накопления бонусов – 5% от суммы в чеке
· Процент возможной оплаты бонусами от суммы в чеке – 30% от суммы в чеке

3.17.2. При достижении уровня трат, равного 150 000 рублей:· Процент накопления бонусов – 10% от суммы в чеке
· Процент возможной оплаты бонусами от суммы в чеке – 30% от суммы в чеке

3.17.3. При достижении уровня трат, равного 300 000 рублей:
· Процент накопления бонусов – 15% от суммы в чеке
· Процент возможной оплаты бонусами от суммы в чеке – 30% от суммы в чеке

3.17.4. При достижении уровня трат, равного 450 000 рублей:
· Процент накопления бонусов – 20% от суммы в чеке
· Процент возможной оплаты бонусами от суммы в чеке – 30% от суммы в чеке

4. Прочие условия

4.1. Рестораны несут ответственность по спорам и разногласиям, возникающим между Участниками и Ресторанами.
4.2. Ответственность Ресторанов перед Участниками за нарушение настоящих Правил ограничивается в случае любойпретензии, связанной с начислением Бонусов, начислением надлежащего количества Бонусов на Бонусный счет соответствующегоУчастника.
4.3. Рестораны вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила. В случаеизменения Правил, Рестораны уведомляют об этом Участников не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до даты вступления в силу новой редакции (срок уведомления) любым из следующих способов (по выбору Ресторанов): путем размещения электронной версии новой редакции Правил в Приложении и/или на сайте Ресторанов или в маркетинговых и рекламных материалах,предоставляемых Участникам.
4.4. Участник обязуется самостоятельно отслеживать внесение изменений и дополнений в Правила. СовершениеУчастником действий, направленных на получение скидок после вступления в силу новой редакции Правил, является подтверждением согласия Участника с новой редакцией Правил.
4.5. Рестораны вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию Программы в любое время по своему усмотрению. Информация о приостановлении или прекращении реализации Программы доводится до Участников не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения Программы (срокуведомления) любым из следующих способов: путем размещения соответствующей информации в Приложении, в маркетинговыхматериалах.
4.6. В течение периода, на который реализация Программы будет приостановлена (в случае приостановления Программы), а также с даты прекращения реализации Программы (в случае прекращения реализации Программы) Рестораны непроизводят начисление Бонусов, а также приостанавливает/прекращает исполнение своих обязательств, предусмотренныхнастоящими Правилами, соответственно предоставление скидок также приостанавливается/прекращается на данный период.
4.7. В случае прекращения Программы и неиспользовании Участниками Бонусов Бонусы, находящиеся на Бонусных счетахУчастников, аннулируются в полном объеме.
4.8. С даты прекращения Программы Рестораны закрывают все Бонусные счета и Статусные счета и аннулируют всенакопленные Участниками Бонусы, при этом Рестораны не осуществляют какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу Участников.
4.9. В случае если Рестораны вынуждены приостановить Программу по обстоятельствам от него не зависящим (форс-мажор), то в этом случае Участники уведомляются о таком приостановлении в любой разумный срок, при этом положения о срокеуведомления не применяются.
4.10. Рестораны имеют право в любое время и без предварительных уведомлений изменять, приостанавливать илипрекращать Акции и любые способы Начисления Бонусов.
4.11. Участвуя в Программе, Участник соглашается с получением от Ресторанов сообщений по электронной почте, службекоротких сообщений (СМС), телефону, а также push-уведомления через любые каналы. Рестораны вправе использовать передачу сообщений для информирования Участника о состоянии Бонусного счета, сообщать о возможности получить Бонусное Поощрение, информировать об изменении в Правилах, делать предложения об участии в Акциях, информировать о статусе бронирования, доставки и иных вопросах, связанных с оказанием услуг Ресторанами. Участники в любой момент могут отказаться от получениямаркетинговых сообщений с указанием канала получения и вида сообщения. Отказ от информирования исполняется Ресторанамив течение 5 (Пяти) рабочих дней путем отправки электронного письма на адрес электронной почты marketing@publifegroup.ru.
4.12. Рестораны не несут ответственности за мошеннические действия сотрудников Ресторанов, Участников, третьих лиц, а также убытки и потери Ресторанов и Участников, которые могут возникнуть в результате участия в Программе. Регулированиеподобных рисков осуществляется Ресторанами путем разработки и введения соответствующих правил и регламентов.


Приложение №1 к Правилам




Abbey Players
ООО «Ньюлайф»
7704449236
г. Москва, ул. Новый Арбат, д.5
https://abbeyplayerstheatre.ru

Jim's
ООО «КОРК»
7703433699
г. Москва, ул. Большая Никитская, д.22/2
http://bjpub.ru

Drunken Duck Pub
ООО «ДОНС»
7728866856
г. Москва, ул. Профсоюзная д. 104
http://ddpub.ru

Kozlov Club
ООО «МОН»
9701044122
г. Москва, ул. Маросейка, д.9/2
https://kozlovclub.ru


Tap & Barrel Pub
ООО «ЛАДЬЯ»
7710961650
г. Москва, ул. Большая Дмитровка д.13
http://tbpub.ru