Правила участия в Программе лояльности «Pub Life Group» («PLG»)

Настоящий документ «Правила участия в программе лояльности «PLG» (далее – соответственно «Правила», «Программа») всоответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, Участникам Программы (как определено ниже), заключить договор на изложенных ниже условиях.
Cовершая действия, направленные на регистрацию в Программе и действия, направленные на начисление бонусов,Участник тем самым полностью и безоговорочно принимает, и обязуется неукоснительно соблюдать все условия настоящихПравил.

1. Термины и определения

1.1. Ресторан(ы) — организация общественного питания, принимающая участие в Программе (Приложение №1 к Правилам).
1.2. Участник — физическое лицо, держатель активированной и действительной виртуальной Карты, принявший условия Программы, подтвердивший свое согласие на участие в Программе путем совершения действий по регистрации вПрограмме.
1.3. Правила—Правила в настоящей редакции, предоставляемые для ознакомления каждому Участнику Программы.
1.4. Программа «PLG» (Программа) — комплекс взаимосвязанных действий и мероприятий, предоставляющихвозможность Участникам при совершении покупок товаров (работ, услуг) получать скидки в Ресторанах.
1.5. Карта — виртуальная карта, выдаваемая каждому Участнику Программы в порядке, предусмотренном ПравиламиПрограммы, подтверждающая статус Участника Программы, а также предоставляющая доступ к информации о балансе его бонусного счета, право на получение скидок в Ресторанах.
1.6. Бонусный счет — регистр аналитического учета, показывающий баланс Начисленных Бонусов Участника.
1.7. Бонус — условная единица, учитываемая на Бонусном счете Участника и дающая Участнику право на получениеБонусного поощрения (скидки, возможности погашения части стоимости товара/услуги в Ресторане). Бонусы используются только в учетных целях для определения активности Участников в рамках Программы, и не являются и не могут являться средствами платежа, валютой или ценной бумагой.
1.8. Начисление Бонусов — процедура, в результате которой происходит увеличение количества Бонусов на Бонусномсчете Участника по основаниям, предусмотренным в Правилах.
1.9. Акция — маркетинговое мероприятие, направленное на формирование и увеличение лояльности потребителей кРесторанам и Программе в целом, включающее Начисление Бонусов и/или Бонусное поощрение.
1.10. Поощрение — способ привлечения потребителей, стимулирования Участников осуществлять приобретение товаров(услуг) в Ресторанах, повышать их лояльность, который может выражаться в форме предоставления скидки, специальных условийобслуживания и т.п. Информация о видах и размерах Поощрения размещается в мобильном приложении и в помещениях Ресторанов. Размер Поощрения зависит от активности Участника в рамках Программы, определяемой путем Начисления емуБонусов.

2. Общие положения

2.1. В Программе участвуют только Участники, совершившие действия по регистрации в Программе. Доступ к Картеполучают авторизованные Участники, в том числе сохранившие Карту. Плата за участие в Программе не взимается.
2.2. Карта используется Участником для получения Поощрений в Ресторанах и не может быть передана другому лицу.
2.3. Рестораны не несут ответственности за несанкционированное использование Карты.
2.4. Рестораны вправе вносить любые изменения в перечень товаров (услуг), в отношении которых начисляются Бонусы, и изменять количество Бонусов, которые Участники получают в результате приобретения таких товаров (услуг). Информация о таких изменениях размещается в Приложении.
2.5. Рестораны не уполномочены представлять, делать заявление или давать гарантию от имени Программы и другихРесторанов.
2.6. Участник предоставляет Ресторанам, также привлеченным им третьим лицам, аффилированным с ним юридическимлицам и Ресторанам право хранить и использовать свои персональные данные, указанные при регистрации, в рамках и целяхреализации Программы.
2.7. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.
2.8. Бонусы не могут быть суммированы с другими скидками, акциями, комплиментами, промокодами и инымипривилегиями.
2.9. Рестораны вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать Карту без уведомления вслучаях, если Участник:
● Не соблюдает настоящие Правила участия в Программе;
● Злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы.
● Предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение Рестораны, либо не соответствующуюдействительности.
В случае прекращения участия по указанным выше основаниям Бонусы на счете Участника аннулируются. Участник вправепрекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Ресторанам Программы письменного уведомления опрекращении участия. Указанное письменное уведомление составляется в свободной форме, должно содержать номер Карты, номер телефона Участника, указанный им при регистрации в Программе, подпись Участника и направляется по электронной почте на адрес marketing@publifegroup.ru. После получения уведомления Ресторанами участие в Программе данного Участникапрекращается, а Бонусный счет и Статусный уровень аннулируются.
2.10. Уплата налогов и исполнение обязательств, связанных с участием Участника в Программе, являются обязанностьюУчастника.
2.11. В случае если зафиксирован факт покупки товара или услуги в Ресторане с использованием Карты, но ввиду технического сбоя начисление Бонусов не произошло, Рестораны осуществляют восстановление Бонусов на Бонусном счете этогоУчастника.
В случае возникновения спорных ситуаций по сумме Бонусов, начисленной Рестораном Пользователю, Рестораны вправезапросить у Участника для рассмотрения претензии кассовый чек. Отказ от предоставления документов может служить основанием для отказа в удовлетворении претензии Участника.
Восстановление Бонусов возможно исключительно при выполнении следующих условий:
- предъявление Участником чека на приобретение товаров (услуг), содержащего информацию об операции;
- соблюдение требований, установленных действующим законодательством РФ.
При предоставлении Ресторанам информации о необходимости восстановить Бонусы, Ресторан несет ответственность запроверку обоснованности требования о восстановлении Бонусов и достоверности информации, включая подлинность чека,предъявляемого Участником.

3. Порядок списаний и начислений Бонусов

3.1. Бонусы начисляются при оплате покупок и предъявлении Карты через кассовые терминалы (либо аналогичныеустройства) Ресторанов. Бонусы начисляются от суммы чека в соответствии с условиями, установленными в п. 3.22.
3.2. Бонусы начисляются в соответствии со Статусным уровнем, указанным в п. 3.22 Правил, в течение 24 часов с момента предъявления Карты в Ресторане и сохраняются в течение 365 дней с момента начисления, включая дату начисления. Рестораны оставляют за собой право определять лимиты по объему начисляемых Бонусов для каждой отдельной Акции и для бонусных счетов, исходя из разумных объемов потребления.
3.3. Бонусы в пределах срока их действия могут быть использованы Участником для оплаты счета в Ресторане в размерене более 30% от суммы счета, исходя из расчета 1 Бонус = 1 рубль.
3.4. По выбору Участника при покупке товара или услуги в Ресторане с предъявлением Карты производится либоначисление Бонусов/Статусных баллов, либо списание Бонусов, одновременное начисление и списание не производятся.
3.5. Рестораны не несут ответственности за какие-либо задержки в начислении Бонусов по вине Ресторана или в случаеневозможности предоставления Рестораном деталей покупки.
3.6. Бонусы, начисленные на Бонусный счет Участника и права, предоставляемые в рамках Программы, не могут бытьпроданы, переданы или уступлены другому лицу или использованы другим образом, кроме как в порядке, предусмотренномнастоящими Правилами.
3.7. После выхода Ресторана из Программы, сделки, совершаемые Участниками с таким Рестораном в дальнейшем, непопадают под действие Программы.
3.8. Начисление Бонусов осуществляется Ресторанами в момент получения информации о приобретении товаров (услуг) в Ресторанах.
3.9. При расчете размера начисляемых Бонусов, за основу принимается величина денежных средств, оплаченных за товар (услугу) наличными или по банковской карте.
3.10. Право требовать у Ресторана Поощрений может быть реализовано Участником в момент приобретения у этогоРесторана товаров или услуг только после получения статуса Участника.
3.11. Продажа или обмен Бонусов между Участниками запрещены. Бонусы, для которых будут выявлены факты продажи,передачи или присвоения в нарушение настоящих Правил будут конфискованы с прекращением участия в Программе.
3.12. По умолчанию накопленными Бонусами нельзя оплатить кейтеринг, банкет, доставку. Возможное начисление исписание бонусов за банкеты остается на усмотрение Ресторана, при этом Ресторан оставляет за собой право начислять процентотличный от предусмотренного в Правилах. Участник вправе самостоятельно запросить информацию у сотрудников Ресторана.
3.13. Правила лояльности не распространяются (Бонусы не списываются и не начисляются) на приобретение билетов врестораны на мероприятия (дни рождения ресторанов, закрытые мероприятия, сезонные мероприятия, новогодняя ночь и прочее).
3.14. В случае внесения предоплаты Участником Ресторану (например, за выбор конкретного стола в Ресторане; случаипредоплаты устанавливаются Рестораном самостоятельно) Бонусы за внесенную предоплату начисляются на следующий день после посещения ресторана в соответствии с предоплаченным бронированием.
3.15. Начисление и списание Бонусов Участнику при оплате счета от юридического лица не производится.
3.16. Начисление Бонусов за покупку подарочных сертификатов не осуществляется.
3.17. Правила начисления и списания Бонусов для Участников
3.17.1. При регистрации:
· За оформление карты начисляется 1000 приветственных бонусов, на следующий день после первого визита начисляется еще 1000 бонусов, которые действуют 30 дней с момента начисления.
· Процент накопления бонусов – 5% от суммы в чеке
· Процент возможной оплаты бонусами от суммы в чеке – 30% от суммы в чеке

3.17.2. При достижении уровня трат, равного 150 000 рублей:· Процент накопления бонусов – 10% от суммы в чеке
· Процент возможной оплаты бонусами от суммы в чеке – 30% от суммы в чеке

3.17.3. При достижении уровня трат, равного 300 000 рублей:
· Процент накопления бонусов – 15% от суммы в чеке
· Процент возможной оплаты бонусами от суммы в чеке – 30% от суммы в чеке

3.17.4. При достижении уровня трат, равного 450 000 рублей:
· Процент накопления бонусов – 20% от суммы в чеке
· Процент возможной оплаты бонусами от суммы в чеке – 30% от суммы в чеке

4. Прочие условия

4.1. Рестораны несут ответственность по спорам и разногласиям, возникающим между Участниками и Ресторанами.
4.2. Ответственность Ресторанов перед Участниками за нарушение настоящих Правил ограничивается в случае любойпретензии, связанной с начислением Бонусов, начислением надлежащего количества Бонусов на Бонусный счет соответствующегоУчастника.
4.3. Рестораны вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила. В случаеизменения Правил, Рестораны уведомляют об этом Участников не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до даты вступления в силу новой редакции (срок уведомления) любым из следующих способов (по выбору Ресторанов): путем размещения электронной версии новой редакции Правил в Приложении и/или на сайте Ресторанов или в маркетинговых и рекламных материалах,предоставляемых Участникам.
4.4. Участник обязуется самостоятельно отслеживать внесение изменений и дополнений в Правила. СовершениеУчастником действий, направленных на получение скидок после вступления в силу новой редакции Правил, является подтверждением согласия Участника с новой редакцией Правил.
4.5. Рестораны вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию Программы в любое время по своему усмотрению. Информация о приостановлении или прекращении реализации Программы доводится до Участников не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения Программы (срокуведомления) любым из следующих способов: путем размещения соответствующей информации в Приложении, в маркетинговыхматериалах.
4.6. В течение периода, на который реализация Программы будет приостановлена (в случае приостановления Программы), а также с даты прекращения реализации Программы (в случае прекращения реализации Программы) Рестораны непроизводят начисление Бонусов, а также приостанавливает/прекращает исполнение своих обязательств, предусмотренныхнастоящими Правилами, соответственно предоставление скидок также приостанавливается/прекращается на данный период.
4.7. В случае прекращения Программы и неиспользовании Участниками Бонусов Бонусы, находящиеся на Бонусных счетахУчастников, аннулируются в полном объеме.
4.8. С даты прекращения Программы Рестораны закрывают все Бонусные счета и Статусные счета и аннулируют всенакопленные Участниками Бонусы, при этом Рестораны не осуществляют какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу Участников.
4.9. В случае если Рестораны вынуждены приостановить Программу по обстоятельствам от него не зависящим (форс-мажор), то в этом случае Участники уведомляются о таком приостановлении в любой разумный срок, при этом положения о срокеуведомления не применяются.
4.10. Рестораны имеют право в любое время и без предварительных уведомлений изменять, приостанавливать илипрекращать Акции и любые способы Начисления Бонусов.
4.11. Участвуя в Программе, Участник соглашается с получением от Ресторанов сообщений по электронной почте, службекоротких сообщений (СМС), телефону, а также push-уведомления через любые каналы. Рестораны вправе использовать передачу сообщений для информирования Участника о состоянии Бонусного счета, сообщать о возможности получить Бонусное Поощрение, информировать об изменении в Правилах, делать предложения об участии в Акциях, информировать о статусе бронирования, доставки и иных вопросах, связанных с оказанием услуг Ресторанами. Участники в любой момент могут отказаться от получениямаркетинговых сообщений с указанием канала получения и вида сообщения. Отказ от информирования исполняется Ресторанамив течение 5 (Пяти) рабочих дней путем отправки электронного письма на адрес электронной почты marketing@publifegroup.ru.
4.12. Рестораны не несут ответственности за мошеннические действия сотрудников Ресторанов, Участников, третьих лиц, а также убытки и потери Ресторанов и Участников, которые могут возникнуть в результате участия в Программе. Регулированиеподобных рисков осуществляется Ресторанами путем разработки и введения соответствующих правил и регламентов.

Приложение №1 к Правилам

Abbey Players
ООО «Ньюлайф»
7704449236
г. Москва, ул. Новый Арбат, д.5
https://abbeyplayerstheatre.ru

Big Jim's Pub
ООО «КОРК»
7703433699
г. Москва, ул. Большая Никитская, д.22/2
http://bjpub.ru

Black Swan Pub
ООО «СВОН»
7709977818
г. Москва, ул. Солянка, д.1/2
http://bspubshop.ru

Drunken Duck Pub
ООО «ДОНС»
7728866856
г. Москва, ул. Профсоюзная д. 104
http://ddpub.ru

Kozlov Club
ООО «МОН»
9701044122
г. Москва, ул. Маросейка, д.9/2
https://kozlovclub.ru

Lion's Head Pub
ООО «ЛЕОН»
7708272195
г. Москва, ул. Мясницкая, д. 15
http://lhpub.ru

O'Donoghue's Pub
ООО «КЛМ»
9705062348
г. Москва, ул. Пятницкая, д.29
http://odpub.ru

Punch&Judy Pub
ООО «ДДС»
9705058013
г. Москва, ул. Пятницкая, д. 6/1, стр. 1
http://pjpub.ru

Tap & Barrel Pub
ООО «ЛАДЬЯ»
7710961650
г. Москва, ул. Большая Дмитровка д.13
http://tbpub.ru